Gradativamente as empresas est\u00e3o se adaptando ao eSocial e se voc\u00ea est\u00e1 iniciando o envio dos eventos e tem d\u00favidas sobre algum erro, talvez seja a mesma d\u00favida de outros usu\u00e1rios. Confira as respostas no Perguntas Frequentes do Portal eSocial.<\/p>\n
O\u00a0eSocial<\/a>\u00a0j\u00e1 est\u00e1 em fase de implanta\u00e7\u00e3o para as pequenas e grandes empresas, mas como todo programa em desenvolvimento \u00e9 normal apresentar falhas ou erros, que conforme forem testados pelos usu\u00e1rios ser\u00e3o corrigidos e aperfei\u00e7oados.<\/p>\n Devido as dificuldades de adapta\u00e7\u00e3o, erros apresentados no programa e solicita\u00e7\u00f5es de um prazo maior para o envio dos eventos fizeram com que o\u00a0eSocial<\/a>\u00a0prorrogasse a data de algumas fases para o envio dos eventos conforme definido na Resolu\u00e7\u00e3o n\u00ba 4 do Comit\u00ea Diretivo do\u00a0eSocial.<\/a><\/p>\n Lembrando que al\u00e9m do Perguntas Frequentes dispon\u00edvel no Portal, o\u00a0eSocial<\/a>\u00a0lan\u00e7ou a central de atendimento 0800 730 0888 para orientar as empresas quanto as d\u00favidas.<\/p>\n Veremos abaixo as perguntas mais frequentes dos usu\u00e1rios sobre erros, respondidas oficialmente no Portal do\u00a0eSocial.<\/a><\/p>\n Tentando a conex\u00e3o com o Webservice, o servi\u00e7o retorna: \u201ca solicita\u00e7\u00e3o falhou com status HTTP 400: Bad Request\u201d. Por qu\u00ea?<\/strong><\/p>\n Acessos que retornam falhas de status HTTP 400 s\u00e3o por motivo de solicita\u00e7\u00e3o inv\u00e1lida. A solicita\u00e7\u00e3o n\u00e3o p\u00f4de ser entendida pelo servidor devido \u00e0 sintaxe incorreta, sendo aconselhado n\u00e3o repetir a solicita\u00e7\u00e3o sem os devidos ajustes. Deve ser utilizada exatamente a URL divulgada no portal do\u00a0eSocial<\/a>\u00a0e no Manual de Orienta\u00e7\u00e3o do Desenvolvedor.<\/p>\n Os motivos de falhas HTTP podem ser encontrados em sites de pesquisa, veja esta URL, por exemplo: https:\/\/support.microsoft.com\/pt-br\/help\/943891\/the-http-status-code-in-iis-7-0–iis-7-5–and-iis-8-0. Al\u00e9m disso, \u00e9 importante verificar a se\u00e7\u00e3o “7.9. Certifica\u00e7\u00e3o digital” do Manual de Orienta\u00e7\u00e3o do Desenvolvedor, dispon\u00edvel na \u00e1rea de Documenta\u00e7\u00e3o T\u00e9cnica.<\/p>\n Apesar de instalados todos os certificados requeridos, o\u00a0eSocial<\/a>\u00a0retorna a mensagem de erro 403. Gostaria de informa\u00e7\u00f5es de como acessar o ambiente de produ\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/p>\n As orienta\u00e7\u00f5es sobre utiliza\u00e7\u00e3o de certifica\u00e7\u00e3o digital constam na se\u00e7\u00e3o “4.4. Padr\u00e3o de certificado digital” do Manual de Orienta\u00e7\u00e3o do Desenvolvedor, dispon\u00edvel na \u00e1rea de\u00a0 Documenta\u00e7\u00e3o T\u00e9cnica. Al\u00e9m disso, vale lembrar que os certificados utilizados devem estar no prazo de validade. O usu\u00e1rio dever\u00e1 instalar em seus servidores a cadeia de certificado do\u00a0eSocial<\/a>\u00a0que est\u00e1 dispon\u00edvel em:https:\/\/certificados.serpro.gov.br\/serproacf\/certificate-chain.<\/p>\n Estamos enviando um lote com dados de um de nossos clientes, no qual informamos o transmissor como sendo n\u00f3s, a empresa de\u00a0contabilidade,<\/a>\u00a0como nosso\u00a0CNPJ<\/a>\u00a0e com nosso certificado, e informamos o\u00a0CNPJ<\/a>\u00a0do empregador como sendo o nosso cliente. O lote est\u00e1 sendo rejeitado informando que o transmissor tem ser um transmissor autorizado. Como devemos proceder?<\/strong><\/p>\n \u00c9 necess\u00e1ria a procura\u00e7\u00e3o eletr\u00f4nica para que as empresas possam representar seus clientes. O assinante do\u00a0XML<\/a>\u00a0– propriet\u00e1rio do\u00a0certificado digital<\/a>\u00a0– dever\u00e1 ser a mesma empresa empregadora\/contribuinte informada no evento, ou o procurador autorizado. Para mais informa\u00e7\u00f5es, veja a p\u00e1gina de orienta\u00e7\u00f5es sobre a procura\u00e7\u00e3o eletr\u00f4nica.<\/p>\n Como resolver o problema da mensagem erro “410 – Erro na integra\u00e7\u00e3o com o sistema de Procura\u00e7\u00e3o Eletr\u00f4nica Caixa”, tendo em vista que a procura\u00e7\u00e3o da Conectividade foi devidamente realizada?<\/strong><\/p>\n Embora o usu\u00e1rio possa ter a procura\u00e7\u00e3o eletr\u00f4nica da CAIXA, at\u00e9 o momento o canal de comunica\u00e7\u00e3o para a integra\u00e7\u00e3o ainda n\u00e3o est\u00e1 dispon\u00edvel, e deve ser habilitado em breve. At\u00e9 l\u00e1, o usu\u00e1rio poder\u00e1 utilizar a procura\u00e7\u00e3o da Receita Federal, emitida no eCAC, conforme instru\u00e7\u00f5es descritas nesta p\u00e1gina.<\/p>\n Ao enviar um evento de tabela, o\u00a0eSocial<\/a>\u00a0produz um retorno de processamento com o seguinte erro: “101 – O tipo de evento informado n\u00e3o \u00e9 aceito para este tipo de lote\/servi\u00e7o.”<\/strong><\/p>\n O usu\u00e1rio dever\u00e1 atentar para o tipo do evento enviado pelo lote (eventos de tabela, eventos peri\u00f3dicos e eventos n\u00e3o peri\u00f3dicos). A indica\u00e7\u00e3o equivocada do tipo de evento na transmiss\u00e3o acarreta a sua rejei\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Estou testando o Web service de consulta e ele est\u00e1 me retornando erro de tag\u00a0eSocial<\/a>\u00a0n\u00e3o encontrada, h\u00e1 um modelo a ser utilizado? (Erro: a:InternalServiceFault O documento enviado n\u00e3o \u00e9 um\u00a0xml<\/a>\u00a0v\u00e1lido do\u00a0eSocial.<\/a>\u00a0N\u00e3o h\u00e1 a tag <eSocial)<\/strong><\/p>\n A responsabilidade pela valida\u00e7\u00e3o e identifica\u00e7\u00e3o de poss\u00edveis falhas de schema \u00e9 do consumidor do servi\u00e7o, conforme recomendado e indicado como boa pr\u00e1tica na se\u00e7\u00e3o “5.6.6. Valida\u00e7\u00e3o de Schema” do Manual de Orienta\u00e7\u00e3o do Desenvolvedor, dispon\u00edvel na \u00e1rea de\u00a0 Documenta\u00e7\u00e3o T\u00e9cnica.<\/p>\n Deve-se utilizar a vers\u00e3o dos schemas mais atual para valida\u00e7\u00e3o dos\u00a0XML.<\/a>\u00a0Caso tenha detectado um erro na defini\u00e7\u00e3o do Schema, dever\u00e1 identific\u00e1-lo de forma espec\u00edfica para o devido tratamento pela equipe do\u00a0eSocial.<\/a><\/p>\n Informei a admiss\u00e3o do trabalhador no evento S-2200, com erro na matr\u00edcula. Tentei retificar o evento, mas recebi mensagem de erro. O que fazer?<\/strong><\/p>\n Ver Manual de Orienta\u00e7\u00e3o do\u00a0eSocial<\/a>\u00a0– evento S-2200: N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel retificar matr\u00edcula pois ela \u00e9 chave do v\u00ednculo. O evento S-2200 deve ser exclu\u00eddo se a matr\u00edcula foi informada com erro. A matr\u00edcula exclu\u00edda pode ser utilizada novamente. Havendo readmiss\u00e3o de empregado, esta ser\u00e1 considerada um novo v\u00ednculo e receber\u00e1 um novo n\u00famero de matr\u00edcula, como se estivesse ocupando uma nova folha de um Livro de Registro de Empregados. Havendo reintegra\u00e7\u00e3o\/revers\u00e3o de servidor, este poder\u00e1 manter o mesmo n\u00famero de matr\u00edcula.<\/p>\n Ao enviar para o ambiente teste uma Rubrica com a natureza da rubrica 1650 – (di\u00e1rias de viagem) aparece o erro “natureza da rubrica inv\u00e1lida”. O que fazer?<\/strong><\/p>\n Os usu\u00e1rios devem estar atentos \u00e0 publica\u00e7\u00e3o das Notas T\u00e9cnicas (dispon\u00edveis na p\u00e1gina de Documenta\u00e7\u00e3o T\u00e9cnica). Elas trazem modifica\u00e7\u00f5es pontuais ao leiaute. O Anexo da Nota T\u00e9cnica n\u00ba 04 alterou a vig\u00eancia das rubricas 1651 – Di\u00e1rias de viagem – at\u00e9 50% do sal\u00e1rio (t\u00e9rmino em 30\/04\/2018), 1652 – Di\u00e1rias de viagem – acima de 50% do sal\u00e1rio (t\u00e9rmino em 30\/04\/2018) e 1650 – Di\u00e1rias de viagem (in\u00edcio em 01\/05\/2018). Assim, ao cadastrar a rubrica, dever\u00e1 observar a vig\u00eancia da natureza de rubrica.<\/p>\n Na consulta de qualifica\u00e7\u00e3o cadastral em lote ocorreu um dos seguinte erros: arquivo n\u00e3o retornou, n\u00e3o existem arquivos processados, erro 404, diverg\u00eancia de informa\u00e7\u00f5es de retorno entre consulta individual online e consulta em lote, erro geral do sistema, erro de acesso ao download do arquivo. O que fazer?<\/strong><\/p>\n No per\u00edodo de 20\/06\/2017 a 02\/07\/2017, ocorreu uma instabilidade na aplica\u00e7\u00e3o de Qualifica\u00e7\u00e3o Cadastral em lote. O problema foi solucionado e a aplica\u00e7\u00e3o tem se apresentado est\u00e1vel desde 03\/07\/2017. Desta forma, caso tenha realizado a consulta em lote no per\u00edodo da instabilidade, orientamos submeter novamente o arquivo para a Qualifica\u00e7\u00e3o Cadastral em lote. Persistindo a inconsist\u00eancia, deve ser registrada solicita\u00e7\u00e3o no suporte da Qualifica\u00e7\u00e3o Cadastral para verifica\u00e7\u00e3o do ocorrido.<\/p>\n O site https:\/\/esociallote.dataprev.gov.br est\u00e1 apresentando instabilidade, hora apresenta erros 404, hora n\u00e3o aparece nada. Estou usando\u00a0certificado digital<\/a>\u00a0para acessar a p\u00e1gina.<\/strong><\/p>\n Houve instabilidade na aplica\u00e7\u00e3o, por\u00e9m j\u00e1 resolvida. Haver\u00e1 monitoramento mais ativo do ambiente.<\/p>\n Recebi uma mensagem de erro 301 com um c\u00f3digo a ser informado. O que \u00e9 isso?<\/strong><\/p>\n Os erros 301 se referem a situa\u00e7\u00f5es de falha tempor\u00e1ria do sistema, como, por exemplo, falha ou timeout no acesso \u00e0s integra\u00e7\u00f5es, ou algum erro n\u00e3o catalogado, para o qual n\u00e3o h\u00e1 uma mensagem espec\u00edfica para o usu\u00e1rio.<\/p>\n Sugerimos que o usu\u00e1rio tente novamente mais tarde (a falha tempor\u00e1ria pode ter sido resolvida). Se o erro permanecer, pedimos ao usu\u00e1rio que o reporte por meio do canal “Contato”. Voc\u00ea ajudar\u00e1 a melhorar o\u00a0eSocial.<\/a><\/p>\n No evento S-2200, para determinado empregado geramos a tag TpLograd= CON, por\u00e9m est\u00e1 retornando com mensagem de erro ‘483 – Logradouro inv\u00e1lido. A\u00e7\u00e3o: O valor informado no campo dever\u00e1 existir na Tabela 20 (Tipos de Logradouros). A op\u00e7\u00e3o CON consta na tabela 20 como c\u00f3digo v\u00e1lido.<\/strong><\/p>\n Foi feita a corre\u00e7\u00e3o no\u00a0SPED<\/a>\u00a0Tabelas para constar CON como tipo de logradouro “Condom\u00ednio”.<\/p>\n